Ombudsman para Atención a Largo Plazo
Investigamos las quejas y ayudamos a los residentes y a sus familias a resolver problemas en residencias de ancianos y centros de vida asistida, siempre con confidencialidad y cuidado.
Para quién es
Residentes de centros de atención a largo plazo y sus familias que buscan apoyo o asesoramiento. Asistencia disponible en inglés y español.
Tres simples pasos
- Póngase en contacto con nuestra oficina del ombudsman.
- Comparta su inquietud o pregunta de forma confidencial.
- Reciba seguimiento y resolución por parte de un defensor capacitado.
Acerca del programa
La principal responsabilidad del Programa del Ombudsman para Atención a Largo Plazo es investigar las quejas presentadas por los residentes de los centros de atención o en su nombre. Estos centros incluyen residencias de ancianos, centros de atención residencial para personas mayores (también conocidos como residencias con servicios asistenciales) y centros de vida asistida.
Los representantes del Programa del Ombudsman abogan por mejoras en la atención a los residentes y trabajan para mejorar su calidad de vida. Marcan la diferencia en la vida de los residentes y sus familias visitándolos regularmente; abordando y resolviendo problemas relacionados con la calidad de la atención y la seguridad; capacitando al personal, las familias y los residentes sobre los derechos de los residentes y la prevención del abuso; y ayudando a prevenir desalojos injustificados, entre otras cosas.
COSTO
Gratuito para todos los residentes y las familias de centros de atención a largo plazo.